💬 加拉巴哥症候群 galapagos syndrome ➝ 日本的商業用語,使用世界頂尖技術製造出的商品,以自己國家的市場為主,不符合國際標準和規格,導致在國際市場間形成孤立的狀態,原本單純指日本的手機產業,現在其他產業也出現類似的情況了
▶ 這種現象跟日本長期經濟低迷的狀況有關係,極力發展本土行業,希望能消除內心對於無法接軌國際的不安,是一種認知失調的情形
➝ 加拉巴哥群島地處偏遠,遠離南美洲陸地1000公里,生物學家達爾文在這個島上發現許多特有種,生物們在這座島上演化出獨特的物種
電玩產業 電競在全球風靡了起來,但是在日本卻不流行,因為日本主流遊戲是以休閒為取向,遊戲機主要是放在家裡一個人玩,或是和朋友、家人共同享受遊戲,主打族群是兒童,有競技成份的遊戲自然而然不受日本人的青睞
(日本有名的遊戲機:紅白機)
影視產業 世界趨勢逐漸轉型為數位下載,但是實體光碟出租業(DVD、CD)在日本還是有一定的市佔率(有逐漸衰退的趨勢)
日本社會現象
▶ 許多年輕人、中壯年族群沉迷在網路世界,喜歡用網路做一切事情,跟社會鮮少有互動,嚴重的人會完全拒絕跟社會有連結和接觸,不出門、不工作、不上學,自我封閉的生活,專家稱為這些人「繭居族」,或是「隱蔽人士」
▶ 日本留學、海外工作的人數越來越少
💬 艾菲爾鐵塔效應 「單純曝光效應」 ➝ 剛開始不喜歡或是沒放在心上,但是事物反覆的出現,時間久了好感度逐漸增加的現象
(新藝術運動代表建築:艾菲爾鐵塔)
➝ 西元1889年為了慶祝法國大革命滿一百年和巴黎萬國博覽會,艾菲爾發表建立鐵塔的計畫,當時許多巴黎市民和藝術家抱持著反對態度,認為充滿古典氣息的城市擺著巨大的鋼骨建築很格格不入,不過隨著時間流逝,艾菲爾鐵塔已經變成巴黎的代表地標,成為法國人的驕傲,同時也帶給法國巨大的觀光收入
實驗 給受試者看12張人的相片,出現的頻率不同,實驗最後來測定對相片中的人好感度有多少,結果發現照片出現的次數越多,被喜歡的程度就越高
例子
▶ 遇見陌生人時,多少都會有點防備心,隨著見面頻率增加,會漸漸卸下心房,產生熟悉感或是好感 ➝ 日久生情
- 辦公室戀情:剛開始只是同事關係,隨著上班時的朝夕相處,好感度一天比一天濃厚
- 班對
- 烈女怕纏郎
- 反例:曝光頻率多到讓對方產生防備,或是一開始就留下不好的印象,這時候如果一直出現在對方面前,反而會加深厭惡感
▶ 廣告:衛生紙、牙膏、牙刷、沿吧、醬油等日常用品,如果持續曝光在廣告中,當消費者購物時看到該牌子的產品時,會產生親切感,有比較大的機率購買熟悉的品牌
▶ 新歌旋律剛開始覺得平平,可是重複聽了好幾次漸漸覺得有韻味,不知不覺中就會無意識的哼起它的旋律
💬 最後通牒賽局 首先給甲一定金額的價錢,並且要求把錢分給乙,甲可以考量雙方的利益和公平性來決定如何分配金錢,乙可以接受或是拒絕甲提議的分法,如果拒絕的話兩個人都無法拿到錢
理性假設只要第一個人有將錢分配給第二個人,第二個人就應該接受,總比什麼都沒得到的好,但是實驗後,只有當第二個人分配到足夠金錢時才會接受;提供方一般都會分配40-50%的金額給接受方,當分配金額不滿20%的時候,接受方就會拒絕提案,當雙方只要有一方覺得不公平,就會放棄金錢的利益,拒絕提案
例子 市場商品價格:銷售者會計算生產成本、交易後的毛利後,再將價格提供給消費者,消費者看到售價後會自行判斷是否公平,如果覺得價格合理就會購買,反之就不會購買
💬 認知失調理論 當一個人的態度、信念、行為間產生不一致或是衝突狀態時,會產生不適感,為了消除這種不適感,會改變既有的態度或是行為
➝ 伊索寓言中的「狐狸與葡萄」是解釋認知失調理論很好的例子:狐狸很想要吃葡萄(認知),可是不管用什麼方式都摘不到高處的葡萄(行為),為了消除心裡的不適感,就認為葡萄很酸(消除認知失調),引伸出了酸葡萄心態
實驗 讓受試者把紗線繞到線捲軸上,過了一個小時後,要求受試者跟別人說這個實驗很有趣,A組受試者給20元的報酬,B組受試者給1元的報酬,得到1元報酬的組別,對這個實驗表現出更大的興趣、更正面的評價
因為B組受試者進行了一個小時的無聊實驗,還獲得很少的錢,為了消除不愉快的想法,改變(扭曲)的對實驗的想法;相反的A組獲得的報酬比較高,覺得這個實驗雖然無聊但也值得,沒有必要改變(扭曲)自己的想法讓自己覺得實驗很有趣 ➝ B組的受試者有認知失調的情形
例子
▶ 明明知道抽菸有害身體健康(認知),可是擋不住菸癮而抽了一根(行為),說服自己上班必須打起精神,替自己抽菸的行為找藉口(消除認知失調)
▶ 特賣會買到一件瑕疵品(行為),心裡有點不是滋味(認知),說服自己是三折的價格買到,一分錢一分貨是正常的,而且已經夠便宜了(消除認知失調)
▶ 美國兄弟會入會時會整新進學弟,整的最慘的那個通常會最忠誠,因為他會說服自己這是一項證明衷誠的考驗
▶ 恐怖情人:對方的連命奪環摳、過度要求報備、不准跟異性有往來等因素(行為),會讓你備感壓力(認知),但是告訴自己這是他太愛你了,只是用了不同的方式來表現(消除認知失調),接受他而繼續在一起
▶ 常常會在路上看到老人家、身障人士在賣口香糖或餅乾,憫憐心發作的你當下買了一包50元的小餅乾(行為),事後覺得價格實在太貴了(認知),但是告訴自己有能力,可以幫助到需要幫助的人,是一件好事(消除認知失調)
--- 生活中還有太多例子了,讀者有想到其他有關認知失調的生活案例嗎?
💬 格雷欣法則 gresham's law ➝ 劣幣驅逐良幣
托馬斯·格雷欣是16世紀的英國伊麗莎白鑄幣局長,他寫信給伊麗莎白女王,提到英國亨利八世發行銀含量比較低的貨幣,從額外多出來的銀而獲得利益,補充財政上的不足,人們於是將純銀的貨幣(良幣)保存在家中,使用含銀量低的貨幣(劣幣)消費貿易,於是市場上流通的大多是劣幣
這是一個短視近利的心理現象,只在乎眼前的利益,沒有考慮到後續的損害
例子
▶ 我們消費時會傾向保存新鈔(良幣),優先使用皺巴巴的舊紙鈔(劣幣)
▶ 不去電影院觀賞院線片(良幣),選擇在家下載盜版電影觀賞(劣幣) ➝ 電影產業的利益嚴重損失,可能不再續拍電影或是上映新片
▶ 專門報導腥羶色題材的新聞或報紙(劣幣),讀者反而比較多,傳統題材、知性題材的報導卻比較少人關注(良幣) ➝ 知識性、意義性的新聞內容慢慢消失
💬 狄德羅效應 diderot effect ➝ 購買一件物品後,繼續購買和這個物品相襯的物品,又稱為「配套效應」
有一則開玩笑的故事:有人送你一件新的西裝,為了可以配的上這件西裝,你會添購新的手錶、褲子、襯衫、領帶,當有了一身新行頭,也不能開著家裡舊的國產車上班,是該買入一台進口車了,有高級的車當然要配洋房,也貸款買了一棟豪宅入住,最後豪宅要配氣質高貴的主人,於是和妻子離婚,娶了一位貴婦,這則荒唐的故事,就是狄德羅效應的最佳寫照
故事背景 18世紀法國哲學家狄德羅的朋友送給他一件作工精緻的紅色長袍,他非常喜歡馬上就把舊長袍丟掉了,不過不久之後就有了煩惱,他覺得書房內的辦公桌破舊不堪,無法跟這件紅色長袍搭配,於是買張新的辦公桌,後來又發現旁邊的椅子跟新的辦公桌不搭稱,又去添購了一張新椅子,到最後狄德羅把整間書房的傢俱全部都換掉了
後來狄德羅覺得自己成為這件紅色長袍的奴隸而感到憂鬱,他把這種感覺寫成一篇文章『與舊長袍別離的懺悔』,後來讀者讀到這篇文章非常感慨,便把這種現象稱為狄德羅效應
例子
▶ 添購服裝時,會重視帽子、手錶、上衣、褲子、外套、鞋子、襪子、首飾、圍巾等物品間的色彩或款式搭配 ➝ 注重穿搭,另外情侶裝、親子裝也是相同的概念,要買就要買一套
▶ 屋內裝潢設計時,也會注重傢俱、電燈、電器用品、地板、牆壁、裝飾品之間的和諧感 ➝ 注重居家風格(IKEA的擺設)
▶ 品牌追求者:如果購買一隻蘋果手機,會覺得要搭配蘋果的筆電、平板、運動手錶等,才符合蘋果手機愛好者的身分
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